İletişim
Bize ulaşın — Geri bildiriminiz bizim için değerli
Marmaray Saatleri ekibiyle iletişime geçmek, geri bildirim göndermek veya düzeltme önerisi sunmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
E-posta ile İletişim
Genel sorularınız, geri bildirimleriniz, düzeltme önerileriniz ve iş birliği teklifleriniz için:
info@marmaraysaatdurak.com.trYanıt süresi: Genellikle 24-48 saat içinde
Hangi Konularda Yazabilirsiniz?
- Hata Bildirimi: Yanlış sefer saati, hatalı ücret bilgisi veya güncel olmayan veri bildirimi
- Düzeltme Önerisi: Durak ismi, güzergâh veya aktarma bilgisi düzeltmeleri
- Özellik İsteği: Yeni hat, durak veya hesaplama aracı eklenmesi talepleri
- İş Birliği: Reklam, içerik ortaklığı veya teknik iş birliği teklifleri
- KVKK / Gizlilik: Kişisel verilerin korunması kapsamındaki talepleriniz
- Genel Soru: Platform hakkında merak ettikleriniz
Resmi Kuruluş İletişim Bilgileri
Önemli: Marmaray Saatleri bağımsız bir bilgilendirme platformudur. Bilet iadesi, kart işlemleri, kayıp eşya ve resmi şikayetler için aşağıdaki kuruluşlara doğrudan başvurmanız gerekmektedir.
TCDD Taşımacılık (Marmaray)
Marmaray sefer bilgileri, bilet iadesi, kayıp eşya
Sık Sorulan Sorular
Marmaray Saatleri resmi bir kuruluş mu?
Hayır. Marmaray Saatleri bağımsız bir bilgilendirme platformudur. TCDD, İETT, Metro İstanbul veya İBB ile resmi bir bağı yoktur.
Sefer saatleri ne sıklıkla güncelleniyor?
Sefer saatleri ve ücret bilgileri, resmi kuruluşların duyurularına göre düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak anlık değişikliklerde gecikmeler yaşanabilir.
Bilet iadesi veya İstanbulkart sorunum var, ne yapmalıyım?
Bu tür işlemler için TCDD (444 82 33), BELBİM (444 00 36) veya İBB Beyaz Masa (153) ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Marmaray Saatleri bu konularda işlem yapamamaktadır.
Yanlış bir bilgi gördüm, nasıl düzelttirebilirim?
info@marmaraysaatdurak.com.tr adresine durak adı, hat bilgisi ve doğru veriyi belirterek e-posta gönderebilirsiniz. En kısa sürede düzelteceğiz.
Reklam vermek istiyorum, nasıl başvurabilirim?
Reklam ve iş birliği tekliflerinizi info@marmaraysaatdurak.com.tr adresine iletebilirsiniz.
KVKK kapsamında kişisel verilerim hakkında bilgi almak istiyorum.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@marmaraysaatdurak.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Yasal Sayfalar
Hakkımızda
Platform hakkında detaylı bilgi
Gizlilik Politikası
KVKK & GDPR uyumlu veri politikası
Kullanım Şartları
Platform kullanım koşulları
Yasal Uyarı: Marmaray Saatleri bağımsız bir bilgilendirme platformudur. Resmi bir kuruluş değildir. Herhangi bir kamu kurumu, belediye veya ulaşım operatörü ile resmi bağı bulunmamaktadır.